Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Của scb88 Casino

scb88 thu thập các loại dữ liệu sau đây tuỳ theo ngữ cảnh tương tác của bạn với nền tảng:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ (hoá đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ scb88.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, trang thoát, thời gian dừng lại trên từng trang, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược (game, số tiền đặt cược, kết quả, thời điểm).
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tuỳ chỉnh trải nghiệm (xem Mục 7 để biết thêm chi tiết).

scb88 không thu thập các thông tin đặc biệt nhạy cảm như dữ liệu y tế, dữ liệu sinh trắc học hay thông tin về tín ngưỡng tôn giáo — trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc trong trường hợp rất đặc biệt.

scb88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào kho game casino.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) theo quy định của giấy phép cờ bạc — đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo nghĩa vụ pháp lý quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, cá nhân hoá giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, bonus và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan giấy phép và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

scb88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (ví dụ: tạo tài khoản, xử lý giao dịch).
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã cho phép scb88 xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cơ bản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi scb88 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu AML, báo cáo cho cơ quan quản lý).
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của scb88 hoặc người chơi (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng) — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

scb88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch và có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game casino (Blackjack, Nổ Hũ, v.v.) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành game, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng, toà án hoặc cơ quan giấy phép theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và bảo mật — đều được ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với scb88.

scb88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Mọi hoạt động chia sẻ đều được ghi lại và có thể được cung cấp cho người chơi theo yêu cầu.

scb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá kết nối SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ scb88 được mã hoá end-to-end, không thể bị đánh cắp trên đường truyền.
• Lưu trữ dữ liệu mã hoá: Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiến trúc phân tầng bảo mật: Hệ thống scb88 được triển khai trên cơ sở hạ tầng đám mây có chứng nhận ISO/IEC 27001 với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc cần-biết-tối-thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: scb88 thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và thuê bên kiểm định độc lập định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn an toàn.

Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản — theo yêu cầu của quy định AML và giấy phép cờ bạc. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá an toàn và không thể khôi phục.

scb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị ưa thích. Có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Dùng để cá nhân hoá các chương trình khuyến mãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản scb88 bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà scb88 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà scb88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xoá ("quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, trừ khi scb88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu scb88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc scb88 xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu scb88 cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.

Để thực thi bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của scb88 qua email hỗ trợ hoặc Live Chat 24/7. scb88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu scb88 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập — dù là do người dùng cố ý cung cấp thông tin sai lệch về tuổi — chúng tôi sẽ:

• Lập tức đóng tài khoản liên quan.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản (nếu có thể xác minh được danh tính người giám hộ hợp pháp).

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại scb88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

scb88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc chuẩn mực ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng scb88 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng scb88 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực thi quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của scb88:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live Chat 24/7 trên nền tảng scb88.bid
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ